Complete zorgtechnologie inzet op alle 14 locaties van Amaris
Cases
Bij Amaris Zorggroep is zorgtechnologie onmisbaar geworden in het ondersteunen van zorgmedewerkers en het verbeteren van de zorg voor bewoners. Avics levert hierbij niet alleen de technologie en implementatie, maar begeleidt Amaris ook nog tijdens het dagelijks gebruik. Dankzij de hechte samenwerking tussen beide organisaties verloopt dit proces soepel en naadloos, wat resulteert in een optimale zorgervaring voor zowel bewoners als medewerkers.
Uitdagingen bij de implementatie
In de afgelopen zeven jaar zijn maar liefst 14 zorglocaties van Amaris volledig overgestapt op de zorgtechnologie van Avics. De positieve ervaringen bij de eerste locaties zorgden ervoor dat ook de overige locaties besloten om met Avics in zee te gaan. Iedere locatie kende daarbij zijn eigen unieke traject met specifieke uitdagingen.
De omstandigheden waren per locatie steeds anders, zo was bij 5 van de 14 locaties sprake van nieuwbouw. Soms was er sprake van bestaand personeel en een herverdeling door verhuizingen, terwijl bij andere locaties een compleet nieuw zorgteam moest worden samengesteld. Ondanks deze uitdagingen is de samenwerking altijd sterk gebleven.
"Wat ik heel leuk vind, is dat we als vaste zorgcoach van Amaris echt een band opbouwen met de organisatie. Je ziet dat de medewerkers de technologie steeds beter omarmen, en dat geeft enorm veel voldoening." - Monique van Kerkwijk - Zorgcoach bij Avics
Stroomstoring bij livegang
Op de eerste locatie, De Florisberg, was de overgang naar zorgtechnologie meteen een bijzondere ervaring voor zowel het zorgpersoneel als de zorgcoaches. De eerste dag en nacht verliepen vlekkeloos, maar op de tweede dag werd Muiderberg getroffen door een stroomstoring. Dat vroeg om snel schakelen te midden van de hectiek. Terwijl het zorgpersoneel nog moest wennen aan de nieuwe magnetrons en het licht was uitgevallen, probeerde zorgcoach Niels ondertussen uit te leggen hoe de zorgtechnologie werkte. Een uitdagende situatie, maar wel eentje waarin het team veerkracht en aanpassingsvermogen liet zien.
"Korte lijntjes zijn voor ons heel erg belangrijk. Als er wat aan de hand is, kunnen wij direct schakelen met Avics, het wordt gelijk opgepakt. Dat vertrouwen is er ook, aan beide kanten."
Justin Molenaar, Technicus bij Amaris Zorggroep
Constructieve samenwerking
Recent heeft Avics de laatste 3 locaties van Amaris voorzien van hun zorgtechnologie, waaronder de Veste en De Beer, de laatste locaties die werden opgeleverd. Dit is gezamenlijk afgesloten met een high tea. De succesvolle samenwerking is te danken aan de nauwe afstemming tussen beide organisaties.
"Het leuke aan deze samenwerking is dat het altijd constructief is.Natuurlijk gaat niet alles altijd vlekkeloos, maar we blijven altijd professioneel en gericht op de inhoud. Het is altijd op de bal, nooit op de persoon. Vanaf het begin voelde het alsof de tandwielen perfect in elkaar grepen," vertelt projectleider Johan.
“De rol van de zorgcoach, in combinatie met de technische ondersteuning, is wat ons werk zo krachtig maakt”, vertelt zorgcoach Monique. “Iedereen is belangrijk in dit proces, van de zorgmedewerker tot de engineer of zorgcoach. Samen zorgen we ervoor dat de technologie goed werkt en dat de medewerkers van Amaris optimaal worden ondersteund. Soms gaat het niet helemaal zoals gepland, maar dat is waar de kracht ligt: Als er iets misgaat, springt Michel bijvoorbeeld direct in en ziet hij meteen wat er nog moet gebeuren. Dat snelle schakelen en samen naar een oplossing zoeken is iets waar we als team trots op zijn.”
"Ik vind de kracht vanuit Avics jullie betrokkenheid en het verantwoordelijkheidsgevoel. Jullie denken vanuit het hart en willen altijd met je meedenken en een stapje verder gaan."
Justin Molenaar, Technicus bij Amaris Zorggroep
Stille kracht
We vroegen ook aan onze klant, of beter gezegd samenwerkingspartner, naar hun kijk op de samenwerking. “De implementaties zijn naar mijn idee succesvol, dankzij de zorgcoaches. Dat was Monique bij ons. Die heeft al bij dag en dauw Amaris begeleid. Dat is wel een stille kracht van jullie, vind ik, de zorgcoaches die de implementatie heel voorspoedig laten verlopen. Zij zorgt gewoon dat er begrip is onder de medewerkers. Zij voelt het aan. Het hele begeleidingstraject geeft zoveel positieve ervaringen bij de zorgmedewerkers.”
– Justin, Technicus bij Amaris
Afsluiten met een high tea
Na de drie laatste locaties in 2024 hebben beide teams de succesvolle implementaties afgesloten met een gezellige high tea. Hierbij gaf Amaris aan dat ze het heel prettig vinden dat zij ontzorgd worden en we echt hun partner zijn. Natuurlijk gaan er soms dingen niet goed, maar we hebben echt een sterke vertrouwensband. We kunnen het samen oplossen en elkaar daarin versterken. Dat is helemaal wederzijds. Op naar mooie doorontwikkelingen voor nog meer leefgeluk en werkplezier op de zorglocaties van Amaris.
